Duidelijke afspraken. Goede coaching.

Tjeerdsma Performance Coaching, hierna TPC, biedt persoonlijke online, hybride en fysieke coaching op het gebied van training, prestaties, voeding, herstel en leefstijl.

Tjeerdsma Performance Coaching
contact@tjeerdsmaperformance.com

Deze voorwaarden gelden zodra je een aanbod, offerte, opdrachtbevestiging of coachingsovereenkomst van TPC accepteert. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer we die schriftelijk hebben bevestigd.

Een aanvraag of kennismaking is vrijblijvend. De overeenkomst ontstaat wanneer jij akkoord gaat met ons aanbod of onze bevestiging. Daarin staan in ieder geval het gekozen traject, de startdatum, de looptijd, de prijs en wat je ontvangt.

Informatie op de website is met zorg gemaakt, maar een duidelijke schrijf-, reken- of prijsfout bindt TPC niet. Als een traject om inhoudelijke, praktische of medische redenen niet passend of verantwoord blijkt, mogen we de aanvraag weigeren en leggen we uit waarom.

TPC werkt persoonlijk en op basis van jouw doelen, niveau, belastbaarheid en situatie. De precieze inhoud kan tijdens het traject worden aangepast wanneer jouw voortgang, herstel of omstandigheden daarom vragen.

Een traject kan onder andere bestaan uit:

• Een intake, nulmeting, test of evaluatie.
• Een persoonlijk trainingsplan en voedingsstrategie.
• Coaching op training, techniek, herstel en belastbaarheid.
• Check-ins, voortgangsmetingen en bijsturing.
• Contact en begeleiding via de TPC-app.
• Persoonlijke 1-op-1 sessies wanneer die bij het traject horen.

De inhoud van jouw persoonlijke bevestiging of overeenkomst gaat voor als die afwijkt van de algemene informatie op de website.

Het eerste coachingstraject duurt normaal 12 weken en begint op de afgesproken startdatum. Bij Hybride Coaching horen gedurende dat traject normaal 6 persoonlijke sessies. Bij Performance Coaching zijn dat normaal 12 persoonlijke sessies. Jouw bevestiging bepaalt uiteindelijk wat precies is inbegrepen.

De betalingsmogelijkheid per 4 weken verandert de totale looptijd of betalingsverplichting van het afgesproken 12-weekse traject niet.

Na het starttraject bespreken we samen of en hoe we verdergaan. Een vervolgtraject ontstaat alleen wanneer we daar opnieuw afspraken over maken. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kun je opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

De afgesproken prijs staat in het aanbod, de factuur of de opdrachtbevestiging. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw. Betaling vindt plaats ineens of per afgesproken periode van 4 weken.

Facturen moeten binnen de vermelde betalingstermijn worden betaald. Is een betaling te laat, dan ontvang je eerst een kosteloze herinnering en krijg je maximaal 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna mogen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.

Bij een betalingsachterstand mag TPC de coaching en toegang tot de app tijdelijk pauzeren. De betalingsverplichting blijft bestaan. Een prijs wordt tijdens een vaste looptijd niet tussentijds verhoogd, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is of we daar samen mee instemmen.

Kun je niet bij een fysieke afspraak zijn? Laat dit dan zo snel mogelijk en uiterlijk 24 uur voor aanvang weten. We plannen de sessie dan in overleg opnieuw in.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, mag TPC de sessie als gebruikt beschouwen. Bij aantoonbare overmacht zoeken we altijd naar een redelijke oplossing.

Kom je te laat, dan kan de sessie korter worden zodat volgende afspraken niet uitlopen. Moet TPC een afspraak verzetten, dan blijft de sessie vanzelfsprekend behouden en plannen we een nieuw moment.

Persoonlijke sessies moeten in beginsel binnen de looptijd van het traject worden gebruikt. Niet gebruikte sessies vervallen na afloop, tenzij ze door TPC zijn geannuleerd of we schriftelijk een verlenging hebben afgesproken.

Goede coaching werkt alleen wanneer we allebei onze rol pakken. Daarom:

• Geef juiste en volledige informatie die relevant is voor je coaching.
• Meld blessures, klachten, medicijngebruik of veranderingen in je gezondheid.
• Volg veiligheids- en trainingsinstructies zorgvuldig op.
• Geef op tijd aan wanneer een oefening pijn, duizeligheid of andere klachten veroorzaakt.
• Lever afgesproken check-ins en feedback zo volledig mogelijk aan.
• Gebruik de app, schema’s en materialen alleen voor jezelf.
• Ga respectvol om met de coach, locatie, materialen en andere aanwezigen.

Jij blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en gedrag buiten de begeleide sessies. Bij twijfel over je gezondheid vragen we je eerst advies van een arts of andere bevoegde behandelaar in te winnen.

TPC is geen arts, fysiotherapeut of diëtist en stelt geen medische diagnoses. Coaching, voedingsadvies en training vervangen geen medisch onderzoek, behandeling of advies van een bevoegde zorgverlener.

Bij een blessure of hersteltraject werken we alleen binnen wat medisch verantwoord en toegestaan is. Waar nodig vragen we je om eerst toestemming of advies van je arts of behandelaar en stemmen we alleen met jouw toestemming met die behandelaar af.

Stop direct met trainen en waarschuw de coach bij acute pijn, benauwdheid, duizeligheid of andere onverwachte klachten.

TPC zet zich in om de coaching zorgvuldig, professioneel en volgens de gemaakte afspraken uit te voeren. We kunnen geen specifiek resultaat garanderen. Resultaten hangen onder andere af van inzet, aanwezigheid, herstel, voeding, gezondheid, beginsituatie en het opvolgen van afspraken.

Een test, prognose, voorbeeld of verwacht resultaat is daarom geen garantie. Wanneer een aanpak niet het gewenste effect heeft, bekijken we wat er moet worden aangepast.

Een traject met een vaste looptijd kan niet zomaar tussentijds worden opgezegd. Bij langdurige ziekte, een ernstige blessure, zwangerschap, verhuizing of andere zwaarwegende omstandigheden zoeken we in overleg naar een redelijke oplossing, zoals pauzeren, aanpassen, verlengen of in een passend geval beëindigen.

Vakantie, drukte of tijdelijk minder motivatie verlengen het traject niet automatisch. Geef geplande afwezigheid daarom vóór de start of zo vroeg mogelijk door.

TPC mag de samenwerking tijdelijk pauzeren of beëindigen bij herhaaldelijke wanbetaling, onveilig gedrag, bedreiging, belediging, misbruik van materialen of het bewust achterhouden van belangrijke (gezondheids)informatie. We geven, behalve bij een ernstige of onveilige situatie, eerst de kans om het probleem op te lossen.

Sluit je als consument het traject volledig online, per e-mail of telefonisch af, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Je kunt binnen die periode zonder reden laten weten dat je van de overeenkomst afziet.

Wil je dat de coaching al tijdens de bedenktijd begint, dan vragen we je om daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. Maak je daarna gebruik van je bedenktijd, dan betaal je alleen een evenredig bedrag voor de diensten die tot dat moment al zijn uitgevoerd.

Is de dienst binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd nadat je uitdrukkelijk om directe uitvoering hebt gevraagd en hebt erkend dat je bedenktijd daarna eindigt, dan vervalt het herroepingsrecht. Herroepen kan met een duidelijke e-mail naar contact@tjeerdsmaperformance.com .

Sport en training brengen altijd bepaalde risico’s met zich mee. TPC is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie geeft, relevante klachten verzwijgt, instructies niet opvolgt of buiten de begeleiding onverantwoord handelt, voor zover de schade daaraan kan worden toegerekend.

TPC is aansprakelijk wanneer schade het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van TPC. Aansprakelijkheid wordt alleen beperkt voor zover de wet dat toestaat. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Bij overmacht, zoals ernstige ziekte van de coach, overheidsmaatregelen, uitval van essentiële systemen of onveilige weers- of locatieomstandigheden, mogen we de uitvoering tijdelijk aanpassen of uitstellen. We zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Trainingsschema’s, teksten, video’s, methodes en andere materialen van TPC zijn bedoeld voor jouw persoonlijke gebruik. Je mag ze niet zonder schriftelijke toestemming kopiëren, publiceren, doorverkopen of structureel met anderen delen.

Voor de coaching kunnen we gebruikmaken van software of een app van een externe leverancier. Storingen of wijzigingen bij zo’n leverancier kunnen soms buiten onze invloed liggen. TPC zorgt in dat geval waar redelijk mogelijk voor een alternatief.

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

Is de deelnemer jonger dan 18 jaar, dan moet een ouder of wettelijke vertegenwoordiger akkoord gaan met het traject en deze voorwaarden. De ouder of vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor de betaling en voor het verstrekken van relevante informatie over de gezondheid en belastbaarheid van de deelnemer.

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat dit dan zo snel mogelijk weten via contact@tjeerdsmaperformance.com . We bespreken eerst samen wat er is gebeurd en proberen binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie of oplossing te komen.

TPC mag deze voorwaarden aanpassen voor nieuwe trajecten. Voor een lopend traject blijft de versie gelden waarmee je akkoord bent gegaan, tenzij een wijziging wettelijk nodig is of we daar samen mee instemmen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we pas aan de bevoegde rechter voor nadat we eerst hebben geprobeerd er samen uit te komen. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.